Czy sprzedając produkty zastanawiasz się kto je kupuje? No jasne że tak, to oczywiste – powiesz – i tworzysz swoją wymarzoną grupę docelową. Ale rzeczywistość nie zawsze jest taka idealna. Zdziwilibyście się, w jak dużym stopniu o wyborze produktów (również męskich!) decyduje płeć piękna :) Światem zakupów rządzą kobiety!
W mediach od lat obowiązują pewne schematy odnośnie prezentowania produktów przez konkretne płcie. Przyjęło się już, że to kobiety występują w reklamach produktów „pierwszej potrzeby”, takich jak płyny do naczyń, margaryny albo najnowsze mopy obrotowe. Mężczyźni natomiast, częściej pokazywani są w reklamach produktów luksusowych lub tych, które przynoszą nam w życiu przyjemność – chodzi o słodycze, alkohole, auta…
Na co dzień przyjmujemy ten stan rzeczy, pamiętając, że reklama to tylko reklama. Wszyscy doskonale wiemy, że jest po to, by nami „manipulować.” Zdajemy sobie sprawę, że tendencje pokazywania płci w reklamach wcale nie odzwierciedlają prawdziwego życia i naszych przyzwyczajeń zakupowych.
To kobiety podejmują większość decyzji zakupowych
Kobiety coraz częściej stają się decydującym głosem przy zakupie różnego rodzaju produktów – również tych stricte męskich.
To kobiety kupują swoim partnerom kosmetyki. To kobiety oceniają czy koszula dobrze leży, a spodnie nie są zbyt obcisłe. To właśnie kobiety często bywają głosem rozsądku przy kupnie sprzętu elektronicznego. Zgodzicie się?
Z roku na rok rola kobiet w procesie zakupowym samochodu (i nie tylko) rośnie. Według badania przeprowadzonego przez Streetcom*, już tylko 9% kobiet nie uczestniczyło w zakupie ostatniego samochodu. Natomiast aż 82% ankietowanych przyznało, że decyzje w tej kwestii podejmowane są wspólnie, tak jak w przypadku wyboru sprzętu RTV. Co więcej, 87% badanych potwierdziło, że ma głos przy podejmowaniu decyzji zakupowych, które wcześniej przypisywane były głównie mężczyznom** – czytamy w tekście nt. Femvertisingu w najnowszym Social Media Managerze.
Co to jest ten femvertising?
W 2014 roku utworzył się w marketingu nowy nurt, zwany femvertising (połączenie ang. female + advertising, czyli kobiety i reklamy).
FEMVERTISING to prokobiecy przekaz w komunikacji marketingowej. Ma wzmacniać siłę wewnętrzną kobiet i odcinać od krzywdzących ją stereotypów**.
Część marek wzięła sobie do serca ten nurt i w ten sposób powstało kilka naprawdę dobrych, pro-kobiecych kreacji:
Marka Dove i jej #MojePięknoMojaHistoria
Nike i „szaleństwo” sportsmenek
Sally Hansen i ich świat, którym rządzą kobiety
No dobrze, przekonaliście mnie. Teraz powiedzcie – jak trafić do kobiet?
1. Nie uprzedmiotawiaj
Długonoga kobieta o blond włosach i wydatnych ustach reklamująca sprzęt budowlany albo warsztat mechanika to naprawdę nie jest dobry pomysł.
2. Nie podtrzymuj stereotypów
Reklama z kobietą w kuchni, podczas sprzątania, z gromadką dzieci, nie zdobędzie serca kobiet.
3. Nie idealizuj za bardzo
Każdy z nas doskonale zna życie i wie, że nie wygląda ono tak jak w reklamach. Postaraj się pokazać trochę normalności i codzienności. Kobieta w reklamie nie musi być szczupła, nie musi mieć pięknych długich włosów, ani wyretuszowanej skóry bez żadnej zmarszczki. Pamiętaj, że najlepsze jest to, co naturalne!
4. Doceniaj kobiety w Twoim otoczeniu
Czy w Twojej miejscowości kobiety działają aktywnie? Prowadzą fundacje, stowarzyszenia, kluby? Zaproś je do współpracy, wesprzyj organizację spotkania, dofinansuj stypendia dla młodych i ambitnych kobiet. Pokaż, że traktujesz je po partnersku!
5. Zwracaj uwagę na wiek, zainteresowania, branżę…
Każda z kobiet jest inna. Wiadomo, że do jednego „worka” wszystkich typów Klientek nie wrzucisz, ale do pięciu czy sześciu… również nie ;) Staraj się tworzyć personalizowane komunikaty. Spraw, by kobieta poczuła, że wiadomość kierowana jest tylko do niej. To sprawi, że poczuje się wyjątkowo :)
6. Kobiety są praktyczne
Jeśli myślicie, że kobiety to jedynie estetki – jesteście w wielkim błędzie! Użyteczność przede wszystkim! Dlatego zadbaj o to, żeby pokazać wszelkie możliwe korzyści swojego produktu. Filmy instruktażowe, testy, przykłady – to dobre pomysły na content.
7. Zdobywaj rekomendacje
Dbaj o zbieranie pozytywnych opinii na temat swojego produktu – na stronie, fanpage’u, na forach i w grupach. Kobiety często przed zakupem konkretnego produktu lub usługi, najpierw szukają na jej temat opinii. Może to czas, żeby zaangażować influencerów?
Kobiety zdają sobie sprawę z tego, że ich obraz w reklamach dopiero zaczyna się zmieniać. Tym bardziej doceniają, jeśli marka zrobi ukłon w ich stronę. Czasem te działania mogą być ryzykowne, ale w końcu kto nie ryzykuje – ten nie pije szampana ;)
* Raport Zachowania Polek i Polaków na zakupach, http://www.marketingkobiet.pl/zachowania-polek-i-polakow-na-zakupach/.
** Michałek Magdalena – Femvertising, czyli jak sprawić, by kobiety pokochały Twoją markę [w:] Social Media Manager, nr 3(11)/2019, s. 23.